リフォーム会社の選び方は?失敗しない9つのポイントを徹底解説!

簡単30秒で相見積もり可能なサイトはこちら!
＼ 20分に1人が見積もり作成を依頼しているサイトです ／

リフォーム会社・業者の選び方って難しいですよね。リフォームは大きな買い物なので「リフォーム会社・業者選びは失敗したくない」と考えるのは自然な流れでしょう。

結論から言うと、リフォーム会社・業者の選び方には9つのポイントがあるので、ポイントさえ押さえれば失敗しません。

そこで本記事ではリフォーム会社・業者選びで失敗しないための9つのポイントについて解説していきます。

さらに記事の後半ではリフォーム会社・業者選びでよく聞くトラブルとその予防策、リフォーム会社・業者の選び方でよくある質問について答えていきます。

この記事を読み終える頃、あなたはきっとリフォーム会社・業者選びで成功できる知識を手に入れているでしょう。

リフォーム会社や業者の種類は大きく分けて7つある 　

大きく分けてリフォーム会社・業者は以下の7種類分けられます。

リフォーム会社・業者の選び方について説明する前に、リフォームを取り扱っている会社や業者の種類について簡単に説明していきますね。

ハウスメーカー

ハウスメーカーはヘーベルハウスやタマホームなど日本国内に営業拠点を持つ住宅メーカーのことを指します。

家を建てた時と同じハウスメーカーにリフォームを依頼する=家の設備や設計について良く知っているため安心して任せられますよね。

ここでハウスメーカーにリフォームを依頼するときのメリットとデメリットについてご紹介します。

ハウスーメーカーの最大の魅力はなんといっても大企業であるため信頼と安心ですよね。

しかし、ハウスメーカーにリフォームを任せることで以下のデメリットが挙げられます。

あなた自身がリフォームの設計を考えて自由度の高いリフォームをしたい場合にはもしかしたらハウスメーカーはあまり向いていないかもしれません。

もしあなたがリフォームの予算に余裕があるならばハウスメーカーにリフォームを依頼することで安心してリフォームが行えますよ。

工務店 　

工務店はハウスメーカーと比較すると地域密着型の小規模な会社がほとんどです。

ハウスメーカーと比べると規模は小さいですが役割はハウスメーカーとほぼ同じです。

ここで工務店にリフォームを依頼するメリットとデメリットについてご紹介していきます。

もしあなたがお風呂・浴室リフォームを希望するならば、水回りのリフォームを得意とする工務店に依頼することで納得のいくリフォームが可能です。

工務店には2パターンあり、自社で設計する工務店と提携している設計事務所のデザインに従う工務店があります。

工務店にリフォームを任せるデメリットは以下の3点が挙げられます。

もしあなたが自由度の高いリフォームを行いたい場合、ハウスメーカーよりも工務店にリフォームを依頼するとより満足度の高いリフォームが可能です。

建築事務所 　

建築事務所でリフォームを依頼するのは意外に思うかもしれませんが、見積もり金額の確認や工事の管理、補助金制度の文書の作成などを担当してくれます。

建築事務所では自社で工事を行うことはほとんどないため、下請け業者に依頼することで大小さまざまな工事に対応していますよ。

建築事務所にリフォームを依頼するメリットは以下の3つが挙げられます。

ハウスメーカーや工務店と比較すると、建築事務所にリフォームを頼むことでデザイン性の高いリフォームが可能です。

建築事務所にリフォームを任せるデメリットは、リフォームの設計料が発生するため工事費用が高額になる傾向になることです。

もしあなたがおしゃれでデザイン性の高いリフォームを希望する場合には建設事務所にリフォームを依頼するとより満足できるでしょう。

リフォーム専門業者 　

リフォーム専門業者は業者によってリフォームが可能な範囲が異なる点が大きな特徴です。

リフォーム全般に対応している専門業者もあれば、バリアフリー工事が得意などある特定の分野に強い専門業者もあります。

リフォーム専門業者にリフォームを依頼するメリットは以下の3つが挙げられます。

ハウスメーカーと比較すると自由度が高く、建築事務所のようなデザイン性も追及できるので納得のいくリフォームが可能です。

しかしリフォーム専門業者ならではのデメリットとして、すべてのリフォーム専門業者がリフォーム全般に対応していない点です。

もしあなたが浴室やトイレなど特定の場所のリフォームをおしゃれにリフォームしたい場合には、リフォーム専門業者にリフォームを依頼すると良いでしょう。

インフラ系の会社 　

水道、電気、ガスなどインフラ系の会社でリフォーム業務を行なっているところもあります。

水漏れ工事、電気配線工事、給湯器の交換、ガスの配管工事などリフォーム全般というよりもそれぞれの専門分野を生かした小規模な工事が中心となります。

また屋根や外壁、窓の工事など特化した職人さんが多く在籍する業者が多いのもインフラ系会社のリフォームの特徴です。

インフラ系の会社にリフォームを頼むことで仲介業者がいないとい理由から工事費用が抑えられるメリットがあります。

その代わり、部屋の間取りを変更するなど大規模なリフォームはインフラ系会社のリフォームでは対応していません。

もしあなたが1か所のみの小規模なリフォームを希望する場合にはインフラ系の会社にリフォームを依頼しても良いでしょう。

ホームセンター・家電量販店

ホームセンターや家電量販店でもリフォーム相談カウンターを設置しているところが増えています。

ホームセンターや家電量販店のリフォームでは店内で販売している商品の取り付け工事が中心です。

実際に商品を見ながら設備を検討できるため、サイズやデザインを確認した上で工事を行いたい方におすすめです。

しかし工事に使える商品は店舗にあるもののみであること、大規模なリフォームはできないことがホームセンターや家電量販店でリフォームを行うデメリットでしょう。

もしあなたが実際の商品を確認した上で取り付け工事を行いたい場合にはホームセンターや家電量販店に依頼すると良いでしょう。

住宅設備メーカー

LIXILやTOTOなどの住宅設備メーカーではキッチン、トイレ、浴室などの設備を販売しているため自社製品のリフォームを行っています。

住宅設備メーカーでリフォームを行うメリットは以下の2つが挙げられます。

キッチンやトイレ、浴室の設備は数多くあるため、住宅設備メーカーに相談することであなたが納得のいく設備を選べます。

しかし他社製品の取り付けができないことや自社製品と無関係の工事は基本的に行わないことが住宅設備メーカーにリフォームを依頼するデメリットでしょう。

もしあなたが部分的なリフォームでLIXILやTOTOの製品に決めている場合には住宅設備メーカーに相談することで納得のいくリフォームが可能ですよ。

リフォーム会社の選び方で失敗しないポイント9つ 　

リフォーム会社の選び方で失敗しないためのポイントは以下の9つが挙げられます。

リフォーム会社選びで失敗しないためにもこれから9つのポイントについて1つずつ解説していきます。

希望と同じような工事の実績があるか 　

あなたが希望するリフォーム分野で同じような工事の実績が豊富であるかどうか確認しましょう。

リフォーム会社・業者には多くの種類があり、それぞれ特徴や得意とする内容が異なるため、会社のホームページで工事事例を確認する必要があります。

掲載されている工事事例の写真を確認することで、あなたの希望リフォームのイメージと合っているかどうか分かります。

リフォーム会社・業者を選ぶ時には必ず工事の事例写真を確認することをおすすめしますよ♪

要望に合わせた提案をしてくれるか 　

リフォーム初心者がいくら現地調査でリフォーム担当者と綿密なやりとりをしたとしても、どうしてもイメージ通りの提案ではない場合があります。

リフォーム会社を選ぶ時には要望に合わせた提案をしてくれるかどうかをしっかりと見極めましょう。

リフォーム会社はプロであり専門家なので、しっかりした会社・業者ならばあなたの要望に合わせた提案をしてくれますよ。

質問に対する担当者の回答は的確か 　

リフォーム会社の担当者に質問をしたときに、的確な回答が返ってくるかどうかもしっかりと見極める必要があります。

あなたがリフォームに関する質問をした時にあいまいな返答をする、専門用語ばかりを使って説明する担当者である場合、リフォームを依頼するのは1度考え直した方が良いかもしれません。

リフォーム会社・業者の中には残念ながらリフォームの契約さえ取れればOKと考えている担当者がいることは事実です。

いくつかこちらから質問をしたときに的確な回答が得られるならば、信頼できるリフォーム会社・業者なのでリフォームの依頼を検討をしても良いでしょう。

リフォーム会社の担当者との相性が良いか 　

失敗しなためにははリフォーム会社の担当者と密なコミュニケーションが必要です。

もしあなたの担当者と相性が合わないなと感じる時には、遠慮なく担当者の変更を会社に申し出ましょう。

実際に私もリフォームを行った時に最初の担当者との相性が悪かったため、言い出しづらかったですが担当者を交換してもらった経験があります。

自宅から距離が近いリフォーム会社か 　

依頼したいリフォーム会社を2，3つまで絞れたら、最終的には自宅から距離が近いリフォーム会社を選ぶことをおすすめします。

リフォームは数週間から数カ月にわたって行うため、緊急時のやり取りやなんらかのトラブルがあった場合に距離が近い会社だと便利です。

自宅から距離が遠いリフォーム会社だと何かあった時にすぐに来てもらえないデメリットがあります。

リフォーム会社を選ぶ時にはリフォーム期間中に対応してもらう支社の場所までしっかりと確認することで失敗が防げますよ。

必要な資格を持っているスタッフが在籍しているか 　

リフォーム会社のスタッフにリフォームに必要な資格を持っているスタッフが在籍しているかどうかを確認することでリフォームが失敗する可能性をグンと減らせます。

リフォームの金額が500万円未満の場合、リフォーム工事に特別な資格は必要ありません。（水道工事、電気工事、ガス工事は例外です）

しかし資格を持っているスタッフがいれば正しい知識や技術を持ち合わせている証拠になるため確認することをおすすめします。

リフォーム会社・業者のスタッフが持っているとよい資格の例は以下の通りです。

• 建築士
• 建築整備士
• 施工管理技士
• 電気工事士
• ガス主任技術者
• ガス設置機器スペシャリスト
• 水道技術管理者　など

聞き慣れない資格の名前もあるかと思いますが、どれもリフォームを行う上で必須の資格ばかりです。

建築に関わる資格の種類は多くあるため、1つでも多くの資格を持ち合わせているリフォーム会社を選ぶことで失敗するリスクを減らせますよ。

保証やアフターサービスはしっかりしているか 　

リフォーム完了後の保証や定期点検などのアフターサービスがしっかりしている会社を選ぶことをおすすめします。

例えばリフォーム完了後に少し気になる点が出てきた時に保証がしっかりしている会社ならば対応してもらえます。

また定期点検があるリフォーム会社ならば、定期点検でリフォーム後の様子を見てもらえるため安心ですよね。

リフォームの費用だけではなく保証やアフターサービスがしっかりしている業者を選ぶことでリフォームの失敗は防げますよ。

リフォーム業界の団体に加盟しているか 　

リフォーム業界の団体に加盟していることで、リフォーム会社が基準を満たしていることが証明されるので確認しましょう。

リフォーム業界の団体は数多くありますが代表的なところは以下の通りです。

• 一般社団法人　住宅リフォーム推進協議会
• 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
• 一般社団法人　日本住宅リフォーム産業協会

リフォーム団体に所属しているからと言って必ずしも優良なリフォーム会社であるとは言い切れません。

加盟している団体がどのようなところで、どのような活動をしているのかを調べると良いですよ。

口コミや評判が高い会社であるか

検討しているリフォーム会社の口コミや評判を調べることはリフォームが失敗に終わらないために必ずやるべきことです。

どんなに大手のリフォーム会社であっても口コミや評判が悪ければリフォームの依頼は避けることをおすすめします。

リフォーム会社のホームページには悪い口コミや評判は載っていないため、「Googleの口コミ」などを使って利用者の声を確認してくださいね。

リフォーム会社選びでよくあるトラブル5つと予防策 　

リフォーム会社選びでよくあるトラブルは以下の5つが挙げられます。

せっかくリフォームを依頼したのにトラブルに巻き込まれたら悲しいですよね。そこでリフォーム会社選びでよくあるトラブル5つとその予防策について1つずつ解説していきます。

見積もりよりも高額の請求書が来た 　

リフォーム会社選びで最も多いトラブルは見積もり金額よりも高額の請求書が来た事例です。

相見積もりをしてリフォーム費用が1番安いところを選んだはずなのに、実際の請求額を確認すると他の会社の見積もりよりも高額になったケースはよくあります。

見積もりはあくまでも概算なので、実際リフォーム費用が見積もり金額よりも高いことはよくあります。

見積もりよりも高額の請求にならないための予防策は以下の3つです。

リフォーム前に上記の3つについて担当者に確認しておくことで、見積もりよりも高額な請求になる可能性はかなり減りますよ。

工事がずさんで不満が残るリフォームだった 　

大手のハウスメーカーやリフォーム専門業者に依頼したのに、工事がずさんで不満が残るリフォームだったケースも多くみられます。

大手ハウスメーカーやリフォーム専門業者は保証やアフターサービスがしっかりしていますが、実際のリフォーム工事は下請け会社が行っている場合が多いです。

大手ハウスメーカーは下請け会社に手数料を支払うため料金は他社よりも高い場合が多いので、余計にがっかりしますよね。

住みながらリフォームする場合、実際にリフォーム工事を行う業者に目を光らせることでずさんな工事になる可能性はぐんと減らせますよ。

訪問営業マンの勢いで契約してしまった 　

訪問営業マンの勢いでリフォームを契約してしまったと後悔する人は本当に多いです。

特に外壁や屋根のリフォーム工事に関する訪問営業マンが多く、「今すぐに直さないと大変なことになりますよ」と不安をあおり高額なリフォーム工事の契約を迫る場合があります。

このトラブルを避けるためには、訪問営業マンがどんなに迫ってきてもすぐに契約をしないことです。

ちゃんとした営業マンならば「相見積もりをしたい、家族に相談したい」と伝えたら嫌な顔はしないはずですし、不要なリフォーム行為はすすめませんよ。

相見積もりをせず契約してしまった 　

「面倒だから」という理由で相見積もりをせずに契約してしまったために、他社よりも高額でリフォーム工事を契約したトラブルもあります。

最初に見積もりを依頼した会社の担当者に「今すぐに契約すればリフォーム費用をもっとお安くしますよ」と言われる場合もあります。

リフォームの提案が良く、相性の良い担当者で納得しているならば問題はありませんが、なるべく相見積もりを依頼することをおすすめします。

後悔しないリフォームのために、手間はかかりますが相見積もりを依頼し比較することで納得のいくリフォームが可能になりますよ。

予算を伝えておらず満足なリフォームができなかった

リフォーム会社に予算を伝えていなかったために満足なリフォームができなかったトラブルがあります。

リフォーム開始後に予算を知った担当者から「もっと良いプランを提案できたのに」と言われたら残念ですよね。

リフォームの予算を見積もり依頼時に伝えておくことで担当者は予算内でより良いプランを提示してくれるため、予算は必ず伝えておきましょう。

次にリフォーム会社の選び方でよくある質問についてご紹介しますね。

リフォーム会社の選び方でよくある質問3選　 　

リフォーム会社や業者の選び方でよくある質問は以下の3つです。

上記にあげたよくある質問について1つずつ答えていきますね。

リフォームの相見積もりは何社に頼めば良いか?　

リフォームの相見積もりは何社に依頼すれば良いか、その答えは3社程度です。

リフォーム初心者は相見積もりをより多くの業者に頼むのが良いと考えるかもしれませんが、5社以上はおすすめしません。

5社以上の相見積もりをおすすめしない理由は見積もりだけで時間が掛かってしまうからです。

3社程度であればそれぞれのリフォーム会社から提示された見積もり書の内容をしっかりと比較できます。

リフォームの相見積もりは3社程度がおすすめである理由に関してはこちらの記事でくわしく解説しているので参考にしてくださいね。

お風呂・浴室のリフォーム会社の選び方のコツは? 　

お風呂や浴室のリフォーム会社の選び方のコツは水道工事やガス工事などを一括で取りまとめてくれる会社や業者を見つけることです。

例えば、壁や塀の工事などと違い、ユニットバスを設置する浴室リフォームはガスや水道などの専門的な職人が複数関わってきます。

ユニットバスの設置工事には工事の途中で各専門の職人が工事に入る必要があるため、段取りが重要になるんですよね。

専門職人のスケジュールを管理した上で効率よく工事に入ってもらうためには一括で取りまとめてくれる会社や業者が必要です。

以上の理由から、お風呂・浴室リフォームを成功させるためには一括で工事を取りまとめてくれるリフォーム会社や業者を選ぶことが重要になります。

リフォーム会社や業者の効率的な探し方は?

リフォーム会社や業者の効率的な探し方には3つの方法があります。

地元のリフォーム会社や業者ならば、近所でリフォームを行った人に評判を聞くことが可能です。

ホームページに載ってない生の声が聞けるためより正確な口コミがゲットできます。

知人や家族にリフォーム会社や業者を紹介してもらう場合はもしかしたら値引きをしてくれるかもしれません。

知人や家族にリフォームをした人がいない場合、また自分で1からリフォーム会社・業者を探す場合にはリフォーム一括見積もりサイトを利用するとよいでしょう。

自宅にいながらインターネット上で相見積もりを依頼できるため、仕事で忙しい方や子育て中でなかなか外出が難しい方にもおすすめできる方法です。

リフォーム一括見積もりサイトについてこちらの記事でくわしく解説しているためぜひ参考にしてくださいね。

まとめ

• リフォーム会社や業者の種類は大きく分けて7つあり、主な業者はハウスメーカー、工務店である。
• その他にも建設事務所、リフォーム専門業者、インフラ系会社、ホームセンター・家電量販店、住宅設備メーカーでもリフォームは依頼できる
• リフォーム会社の選び方で失敗しないためのポイントは9つあり、希望と同じような工事の実績があるか、提案力、担当者との相性、自宅からの距離が近いなどが重要である
• リフォーム会社の選び方では保証内容や担当者がリフォームに関する資格を持っているかに加えて口コミや評判の高さも重要である
• リフォーム会社選びでよくあるトラブルは5つあり、見積もりも高額になった、工事がずさん、訪問営業マンの勢いにおされた、相見積もりをしなかった、などがある
• トラブルを防ぐためにはリフォーム契約前に納得いくまで質問をする、すぐに契約せずに相見積もりを依頼したり信頼できる業者に相談するなどがある
• リフォーム会社の選び方でよくある質問は3つあり、相見積もりを何社に依頼すればいいか、浴室リフォーム会社の選び方、業者の効率的な探し方などがある
• 相見積もりは3社程度に依頼する、浴室リフォーム業者は一括で工事を取りまとめてくれる会社に依頼する、リフォーム一括見積もりサイトを利用することがおすすめ

この記事を読んだあなたが後悔しないリフォーム会社・業者を選べることを祈っています。

おすすめリフォーム一括見積もりサイトは3つ

見積もりサイト名	ハピすむ	タウンライフリフォーム	リショップナビ
対応エリア	全国	全国	全国
一括見積もり 比較会社数	3社	–	最大5社
提携会社数	1000社以上	460社以上 (2022年8月現在)	1500社以上
見積もり料金	無料	無料	
見積もり依頼 登録時間	1分で見積もり依頼完了	3分で見積もり依頼完了	30秒で見積もり依頼完了
累計利用者数	–	–	25万人以上
評判・口コミ	◎	◎	◎
公式HP	ハピすむ	タウンライフリフォーム	リショップナビ

ハピすむ：高齢化に備えてバリアフリーの浴室リフォームを行いたい方向け

＼ 今ならリフォームお祝い金として最大10万円分のAmazonギフト券がもらえます／

タウンライフリフォーム：浴室リフォームの見積もりを依頼する時に専門家からアドバイスを欲しい方向け

＼ 見積もり依頼者全員に「成功するリフォーム7つの法則」に資料がもらえます ／

リショップナビ：より多くの見積もりを依頼したい、もしもの時に備えて保証付きのサイトを使いたい方向け

＼ 今ならリショップナビ経由でリフォームした方に最大30,000円のAmazonギフト券がもらえます ／